修理のご依頼、商品やサービスについての質問をするのにとっても便利なLINE。
パナックふくちのLINE公式アカウント始めました。気軽にメッセージを送ってください(練習OK)。24時間受け付けています。
メッセージはお店とお客様の1対1のやりとりですから他の人には見えませんのでご安心を。
このボタンから、簡単にパナックふくちを「友だち追加」できますので、ぜひポチっと↓。
「えー、そんなの面倒だわ。電話すれば用事済むからわざわざパナックふくちとLINEで友だちにならなくってもイイや!」なんて思ったそこのアナタ!
アナタのために具体的にどう便利なのか?をご説明しますので読むだけ読んでみて下さい。LINEだと電話で伝えるのが難しい情報を簡単に送ることができるんです。
【例えば】
洗濯機が動かない!ピーピーゆってて何か画面に表示されてる。。でんきやさんに来てほしいんだけど、電話するのになんて説明したらいいんだろう・・・。
という時、パナックふくちを「友だち追加」しているお客様は、以下のようにLINEでやりとりすれば楽チンなのです。
ね、楽チンでしょう?
あとは、
「これから出かけるから、夕方5時過ぎだと在宅しています」とか
「型番を撮って送りまーす」とか
「明日の約束、急用で○日○時に変更できませんか」とか・・・。
とにかく、お客様が用件をお店に伝えるのに重宝するというわけです。
【応用編】
エアコンの室外機がうるさくって・・・なんていうときは、動画を撮って送って下さい。ガシャガシャ音なのか、グーグー音なのか、ゴトゴト音なのか、電話では伝えにくいですよねぇ音って。
お受けした私たちも、事前情報が正確にわかりますので準備してうかがうことができ、何回も訪問してお客様の時間を無駄使いしてしまうことが格段に減って、一石二鳥。
「この掃除機のゴミパック、2つ届けて下さい。明日午前中なら在宅しています。」なんて写真を送ってくださると、予定通り必要なものが手元に届きます。あの「A○azon」より便利で早いかもしれませんよー。
と、いうわけで、お客様の
「でんきやさんに頼みたいことあるんだけど、電話で説明するのおっくうだわー」や「私、キカイが苦手で上手に説明できるかしら」を解消するために、LINE公式アカウントを始めました。
迷惑な宣伝や売り込みのDMは送りません(断言)。あくまでお客様の便利のための公式アカウントです。
もちろん、電話でのご依頼・お問い合わせも今まで通り大歓迎です。LINEで連絡するかどうかは100%お客様の判断ですので、使っても使わなくても気軽に友達追加しておいて下さい。その時にあわせて便利な方を使い分けして下さって結構です!
もしも・・・
「ファブリーズ買ってきて」とか「トイレットペーパー買ってきて」とか「中華そば2つ」が届いた時は、状況に合わせて対応させて頂きますね(笑)。